EMC清洁产品是具体的需要的结果，为产品提供支持的服务体系使产品更丰富、更具有特点。洗地-吸干机构造牢固、操作简便、功能全面、维护操作简单快捷、零部件经久耐用，因此，在正常情况下，洗地-吸干机能够有效并且高效率地完成清洗-吸干任务。通过经销商网络，我们和我们的客户靠的“很近“。对于客户的问题，我们可以迅速采取措施并且为客户提供大范围的非常专业的售前和售后服务。EMC、上海意美清洁器材有限公司、以及代理商都会为我们的客户提供：高质量的客户支持体系、机器定期养护服务、产品使用及维护技术培训、专业地面养护知识咨询。

在我们代理商那边所购买的“快乐清洁“，包括三种维护方法：
基本型：机器使用时间达到300小时。
标准型：机器使用时间在300-600小时之间。
专业型：机器使用时间超过600小时。

EMC的机器在世界各地进行清洁地面的工作。
我们许诺我们或经销商会在极短的时间内为你提供迅捷的服务和原厂零配件......
EMC会通过快递方式为经销商和终端客户提供邮递零配件服务。在中国，上海意美清洁器材有限公司会根据客户的零配件订单，通过快递公司，使客户在最短的时间内收到他们所需要的零配件。 

接受EMC的培训是非常重要的。我们直接的或间接的合作伙伴要参加专业的培训和进修课程。每年，在美国EMC工厂或我们在世界各国的总代理公司，EMC都要定期或不定期地提供如下培训，举办相关活动：
● 清洁设备概论：理论及市场实践。
● 清洁设备的营销。
● 如何做一位成功而有效的专业培训师。
●清洁设备经销商专业管理培训。
● 如何向终端客户成功演示洗地-吸干机。
● 清洁设备主题论坛/专业会议。
在中国，作为EMC公司在中国的唯一代理商，上海意美清洁器材有限公司会为任何在上海意美购买EMC机器的公司或个人提供有关机器使用和维护的培训。
我们希望我们的合作者能够为我们提供真实的建议，从而可以帮助我们的终端客户解决日常的清洁问题.